【日系不動産】カスタマーサービスID:33919
3,500 SGD ~ 4,500 SGDCity2ヶ月 前概要
給与
3,500 SGD ~ 4,500 SGD
業界
Real Estate
仕事内容
日系不動産会社にて、カスタマーサービスのポジションを募集しております。セールス・マネージャーのもとで、お客様のニーズやご意見を汲み取り、チームに還元してくださるような方を求めております。
【 業務内容 】
- ローカルのサービスセンターとの連携(電話、Whatsapp利用)
- テナント顧客からの物件フィードバック、リクエスト、問い合わせへの対応
- 取り扱い物件の不備などへの対応・トラブルシューティング
- 物件修理などに関する、関係業者とのやりとり
- 物件修理の進捗管理
- 貸主/テナント顧客への物件引き渡しのコーディネート、準備、案内
- 事務作業(書類作成、メール応答)
- 上長への報告
- その他アドホック業務
求めている人材
応募条件
【 求める人物像 】
- エンドユーザーへのカスタマーサービス経験2~3年以上
- 中級レベル以上の英語力
- 日本の文化やビジネスマナーを理解されている方
- 基本的なPCスキルがある方英語
-
その他言語
-
その他
福利厚生
【 福利厚生 】
- AWS
- 業績賞与(会社・個人の業績に基づく)
- 有休休暇:14日
- 病気休暇:14日
- 医療保険就業時間
9:00 ~ 18:00
休日
-
職種
関連求人
【外資】事業開発マネージャーID:36599
5,000 SGD ~ 9,000 SGDCity職種
Sales (New Client), Sales(Corporate)
仕事内容
化粧品・パーソナルケア業界の研究開発ラボ向けに特化したソフトウェア・ソリューションを提供する外資企業にて、アジアでの継続的な事業拡大の一環として、事業開発マネージャーを募集しております。日本市場での成長をリードする立場としてご活躍いただきます。【 業務内容 】- 日本市場でのプレゼンスと収益を拡大するための戦略的な事業開発イニシアチブを開発・実行- 製品のプレゼンから契約交渉、クロージング、顧客のオンボーディングまでの営業サイクル全体の管理- リードジェネレーション・パートナーや社内チームと協力してセールスパイプラインを維持- 見込み顧客への製品のデモやプレゼンの提供- 日本の企業文化にフィットした営業資料やコミュニケーションの作成・ローカライズ- 顧客からの製品フィードバックや市場インサイトを収集して、製品チームやマーケティングチームへ共有- 日本で開催される業界イベント、展示会、専門家の集まりなどに会社を代表して参加
福利厚生
【 福利厚生 】
- 業績賞与
- コミッション
- 有給休暇:年15日
- 病気休暇
- ワークライフバランスを支援するため月1日の休日を追加付与
- 医療保険
- 在宅勤務:可Relationship Manager (Japanese Speaking)ID:34802
4,000 SGD ~ 4,000 SGDCity職種
Sales Coordinator
仕事内容
Our Client is a local Listed online payment solutions Company. The role of a Relationship Manager (Japanese Speaking) is to be responsible for assisting the sales team and their Japan office. You will be reporting to the Sales Manager. 【 What you will be doing 】- Prepare sales applications to submit for approval.- Raise change requests and coordinate updates with internal teams for all existing clients’ accounts.- Maintain, monitor and update all clients’ data to ensure its accuracy.- Follow up on all application statuses and ensure that any changes made to customers’ requirements are updated promptly manner.- Draft and update documents on sales-related policies, procedures and processes.- Generate merchant acquisition, commission pay-out and volume processing reports.- Assist in preparing sales presentation decks as well as taking of meetings’ minutes as and when required.- Assist with market intelligence gathering and research.- Perform any other relevant tasks and duties that may be assigned from time to time by management.- Conduct presentation about sales report and sales forecast once a month. - Liaise with Japanese counterparts in Japan- Requires to travel to the Japan office for a business trip once every 2 months.
福利厚生
【 What they are offering 】
- Variable Bonus (On average 2.5 months)
- Annual Leave 14 days (Maximum up to 18 days/ increase by 1 day every year progressively)
- Medical Leave
- Medical Benefit ($400)Assistant Relationship Manager (Japanese Speaking)ID:36337
6,000 SGD ~ 10,000 SGDCity職種
Custmer Support/Service, Banking Operation, Secretary, Back/Middle Office
仕事内容
Our client is a globally recognized private bank with European origins. The Assistant Relationship Manager plays a crucial role in supporting Relationship Managers (RMs) within the front office, providing administrative assistance and client service to Private Banking clients.【 Responsibilities 】1) Client Administration & Management- Supports RM in client interaction and all related tasks (systems, processes, files, documents, etc.) with high-quality, precision, and timely responsiveness- Customizes client requests (reporting, statistics, mailings, etc.)- Manages the RM calendar, prepares client meetings, organizes business trips, and completes the post-processing of client calls, client meetings, or business trips for RMs- Compiles presentations and supports in drafting investment proposals and in marketing activities if needed (client reception, meetings, business trips, events, etc.)- Ensures coverage in case of own absences 2) Business Management- Regularly collects and exchanges relevant information necessary for the job- Organizes himself/herself in an efficient and compliant manner and ensures timely and appropriate information of the superior- Conducts reviews, plans, and documents his/her work at all times- Supports RM in the implementation of projects and initiatives- Provides professional input proposals for improvements based on experience, incident occurrence, or observation- Manages the expense claim process for RM- Provides ongoing administrative support- Assists the RM in achieving their targets: ・Identifies opportunities for a share of wallet increases/cross-sales ・Contacts clients to check satisfaction with service levels and to enquire about additional needs- Undertakes research assignments as required3) Regulatory Responsibilities &/Risk Management & Controls- Actively helps manage risk (support the first line of defence), i.e. in client documentation, by raising concerns, following up on issues, and escalating when in doubt- Ensures adherence to local regulations and compliance with internal policies and standards (e.g. new account openings, payment instructions, reviewing client phone calls or signing off at own level of competence, etc.) in collaboration with the respective RMs- Ensures timely clearance of pending items and escalated deficiencies- Ensures appropriate ethical and compliant behaviour in his/her area of responsibility- Ensures correct, meaningful, and understandable documentation of client interaction/client orders in the corresponding tool (e.g. CRM, DiAS)- Demonstration of appropriate values and behaviours including but not limited to standards on honesty and integrity, due care and diligence, fair dealing (treating customers fairly), management of conflicts of interest, competence and continuous development, adequate risk management, and compliance with applicable laws and regulations
福利厚生
【 What You Will Receive 】
- To be discussed during the Interview【外資金融】アシスタント・リレーションシップ・マネージャーID:36272
6,000 SGD ~ 10,000 SGDCity職種
Custmer Support/Service, Banking Operation, Secretary, Back/Middle Office
仕事内容
外資系プライベートバンクのシンガポール法人にて、アシスタント・リレーションシップ・マネージャー(ARM)としてアドミン業務兼クライアントサポートにあたっていただきます。リレーションシップ・マネージャー (RM)がレポートラインになります。【 業務内容 】■ビジネス・マネジメント - ビジネス関連情報の収集、共有、報告 - プロジェクトごとのRM/THのサポート - RMのセールスサポート - 必要に応じてリサーチなど■クライアント関連 - アドミン&マネジメント - クライアントとのやり取り、および関連タスク(プロセスチェック、ファイリング、ドキュメント管理など) - RM/TH のスケジュール管理、顧客との会議準備、出張手配など - RM/TH の経費精算サポート - 投資提案の起案などマーケティング活動におけるプレゼンテーション準備のサポート (クライアントのレセプション、会議、出張、イベント参加など)■定例業務、リスクマネジメント - 想定されるリスクの提案、問題のフォローアップなどのリスク管理 - 各RM および TH とともに、法的規制に則った、内部ポリシーおよび基準の遵守 (想定される場面:新規の口座開設、支払いの指示、クライアントとの電話連絡) - 問題発生時のタイムリーな報告と対処、サポート - 対応ツール(CRM、DiASなど)にて、顧客とのやり取りや注文の記録
福利厚生
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