3件の求人: カスタマーサポート／サービスの求人一覧
【シンガポール求人】【営業（カスタマーサービス）】日系運輸ID:33011
3,500 SGD ~ 4,500 SGDCity仕事内容
日系大手物流企業にて、営業・カスタマーサービス業務（引越業務）を担当していただきます。主に日本からのお客様のご対応となります。【 業務内容 】・引越し現場での立ち会い・お客様の引越しに関するニーズや希望のヒアリング・見積もりの作成、提示・電話やメールでの問い合わせ対応・既存法人顧客のフォローアップ・その他必要な事務業務など【 勤務時間 】月～金曜日 8:30～17:30隔週土曜日 8:30～12:30
福利厚生
【 福利厚生・手当て 】
・AWS
・昇給（業績による）
・有給休暇：年14日（最大21日）
・保険
・医療費補助
・業務上の移動のための交通費支給
・最寄りMRT駅からオフィスまでのシャトルバスあり【外資金融】アシスタント・リレーションシップ・マネージャーID:36272
6,000 SGD ~ 10,000 SGDCity仕事内容
外資系プライベートバンクのシンガポール法人にて、アシスタント・リレーションシップ・マネージャー（ARM）としてアドミン業務兼クライアントサポートにあたっていただきます。リレーションシップ・マネージャー （RM）がレポートラインになります。【 業務内容 】■ビジネス・マネジメント - ビジネス関連情報の収集、共有、報告 - プロジェクトごとのRM/THのサポート - RMのセールスサポート - 必要に応じてリサーチなど■クライアント関連 - アドミン＆マネジメント - クライアントとのやり取り、および関連タスク（プロセスチェック、ファイリング、ドキュメント管理など） - RM/TH のスケジュール管理、顧客との会議準備、出張手配など - RM/TH の経費精算サポート - 投資提案の起案などマーケティング活動におけるプレゼンテーション準備のサポート （クライアントのレセプション、会議、出張、イベント参加など）■定例業務、リスクマネジメント - 想定されるリスクの提案、問題のフォローアップなどのリスク管理 - 各RM および TH とともに、法的規制に則った、内部ポリシーおよび基準の遵守 (想定される場面：新規の口座開設、支払いの指示、クライアントとの電話連絡） - 問題発生時のタイムリーな報告と対処、サポート - 対応ツール（CRM、DiASなど）にて、顧客とのやり取りや注文の記録
福利厚生
【 福利厚生 】
面接時に開示Assistant Relationship Manager (Japanese Speaking)ID:36337
6,000 SGD ~ 10,000 SGDCity仕事内容
Our client is a globally recognized private bank with European origins. The Assistant Relationship Manager plays a crucial role in supporting Relationship Managers (RMs) within the front office, providing administrative assistance and client service to Private Banking clients.【 Responsibilities 】1) Client Administration & Management- Supports RM in client interaction and all related tasks (systems, processes, files, documents, etc.) with high-quality, precision, and timely responsiveness- Customizes client requests (reporting, statistics, mailings, etc.)- Manages the RM calendar, prepares client meetings, organizes business trips, and completes the post-processing of client calls, client meetings, or business trips for RMs- Compiles presentations and supports in drafting investment proposals and in marketing activities if needed (client reception, meetings, business trips, events, etc.)- Ensures coverage in case of own absences 2) Business Management- Regularly collects and exchanges relevant information necessary for the job- Organizes himself/herself in an efficient and compliant manner and ensures timely and appropriate information of the superior- Conducts reviews, plans, and documents his/her work at all times- Supports RM in the implementation of projects and initiatives- Provides professional input proposals for improvements based on experience, incident occurrence, or observation- Manages the expense claim process for RM- Provides ongoing administrative support- Assists the RM in achieving their targets: ・Identifies opportunities for a share of wallet increases/cross-sales ・Contacts clients to check satisfaction with service levels and to enquire about additional needs- Undertakes research assignments as required3) Regulatory Responsibilities &/Risk Management & Controls- Actively helps manage risk (support the first line of defence), i.e. in client documentation, by raising concerns, following up on issues, and escalating when in doubt- Ensures adherence to local regulations and compliance with internal policies and standards (e.g. new account openings, payment instructions, reviewing client phone calls or signing off at own level of competence, etc.) in collaboration with the respective RMs- Ensures timely clearance of pending items and escalated deficiencies- Ensures appropriate ethical and compliant behaviour in his/her area of responsibility- Ensures correct, meaningful, and understandable documentation of client interaction/client orders in the corresponding tool (e.g. CRM, DiAS)- Demonstration of appropriate values and behaviours including but not limited to standards on honesty and integrity, due care and diligence, fair dealing (treating customers fairly), management of conflicts of interest, competence and continuous development, adequate risk management, and compliance with applicable laws and regulations
福利厚生
【 What You Will Receive 】
- AL up to 25days
- Medical coverage stipulated by MOM
