【フィリピン求人】【テクニカル・カスタマーサクセス】日系IT、セブ勤務ID:37360

300,000 JPY ~ 400,000 JPYOver 3 months ago

Overview

  • Salary

    300,000 JPY ~ 400,000 JPY

  • Industry

    Software/Information Processing

  • Job Description

    日系SaaS企業にて、法人向けデジタルビジネスサービスに関するカスタマーサクセス業務を担当いただける方を募集しております。顧客からの問い合わせ内容を確認し、仕様や要件を整理しながら、社内の開発・デザイン担当と連携して対応を進めていただくポジションです。
    このポジションは、フィリピン・セブの勤務となります。

    【 業務内容 】
    ・サービス利用企業からの問い合わせ対応
    ・テンプレートや仕様に関する要望の整理
    ・顧客とのオンラインミーティングによる要件確認
    ・デザイン作成依頼および顧客確認
    ・開発チーム向け指示書の作成
    ・納品前後の顧客確認・フォロー

Qualifications

  • Requirement

    【 必須条件 】
    ・英語によるビジネスコミュニケーションが可能な方
    ・最低3年以上法人顧客対応の実務経験
    ・以下いずれかの経験をお持ちの方
    　- IT業界でのカスタマーサポート
    　- 技術営業または法人営業
    　- 制作ディレクション（Web・印刷等）
    　- SIerやオフショア開発におけるブリッジ業務
    　- 仕様確認や納品管理を伴う顧客対応業務

  • English Level

    -

  • Other Language

    -

Additional Information

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