仕事内容
日系SaaS企業にて、法人向けデジタルビジネスサービスに関するカスタマーサクセス業務を担当いただける方を募集しております。顧客からの問い合わせ内容を確認し、仕様や要件を整理しながら、社内の開発・デザイン担当と連携して対応を進めていただくポジションです。このポジションは、フィリピン・セブの勤務となります。【 業務内容 】・サービス利用企業からの問い合わせ対応・テンプレートや仕様に関する要望の整理・顧客とのオンラインミーティングによる要件確認・デザイン作成依頼および顧客確認・開発チーム向け指示書の作成・納品前後の顧客確認・フォロー
