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仕事内容

弊社は、シンガポール本社のグローバルBPOの企業でございます。
世界中のお客様の営業・カスタマーサービスの代行サービスを提供しております。

メインの業務は、日本の中小企業向けにSNS広告の販売・促進を担当でございます。
お電話・メール・チャットボックスでのコミュニケーションのため、訪問営業はありません。

日本人は、10名以上在籍しておりますので、はじめての外資環境でも安心して就労頂けます。
＊レポート・ミーティングは、英語で行われます。

主な仕事内容;
- SNS広告のソリューションのエキスパートとして、マーケティング目標に合った広告主のアドバイスを提供
- 日本の中小企業と連携して広告の掲載結果を改善
- 業者と協力して、広告顧客のサポート、製品に関するコンサルティング、コーチングの支援
- データ分析を実行し、顧客のプラン改善の提案、事業成長の支援
- 顧客の傾向を把握し、パートナーサポート、プロセスを強化し、ワークフローの改善の担当
- 顧客のフィードバックを統合し、内部及び外部のステークホルダーへ月次・四半期の取り組みの進捗状況の報告
- 顧客のフィードバックを収集し、広告商品や顧客体験を強化