AI正在改变工作的完成方式：新加坡雇主应如何规划劳动力

AI正在改变新加坡企业工作的完成方式。Reeracoen与乐天洞察（Rakuten Insight）的区域研究发现，新加坡企业在AI投资方面处于领先地位，而AI也正在成为至少部分新加坡职场人士思考自身职业生涯时的一个考量因素。对于雇主而言，本季度的实际任务是劳动力规划，而非削减人员编制。

证据实际显示了什么

《大重组：东盟消费者与企业脉搏调查2026》发现，33%的新加坡企业将AI或技术列为首要增长机遇，是该地区所有受访市场中比例最高的。另外，在考虑职业转变的较小规模新加坡受访者群体中（样本数=38），32%将AI和自动化列为考量因素，位居收入增长（37%）之后。在调查的不同方面，33%的新加坡消费者报告对经济前景持悲观态度，而33%的新加坡企业将AI和技术确定为增长机遇。

综合来看，这些发现显示AI正在成为企业增长优先事项，也是部分职场人士的职业考量。它们并不衡量AI对人员编制的净影响。

这对劳动力规划意味着什么，而非削减人员编制

新加坡雇主面临的实际挑战不是是否采用AI，而是如何围绕AI规划劳动力，同时不将采用AI与人员编制视为直接的取舍关系。以下四个领域值得优先考虑。

围绕AI改变的内容重新设计职位，而非仅仅围绕它能自动化的内容。 AI的采用可以改变职位内的任务组合，因此评估哪些活动可以得到技术支持，以及哪些地方仍然需要人工判断、监督和问责，变得至关重要。劳动力规划应当梳理一个职位的哪些部分正在发生变化，而非简单判断该职能的人员编制是否应该缩减。

在技能缺口出现之前投入再培训，而非之后。 随着AI在受访的小规模职业转变考虑者群体中成为一个考量因素，提供清晰再培训路径的雇主，能更好地在变革时期留住有能力的员工，而非眼睁睁看着他们离开去别处追求与AI相邻的技能。

利用AI采用来支撑有针对性的招聘，而非广泛招聘。 将AI和技术作为增长杠杆进行投资的企业，通常仍然需要人来实施、管理和改进这些工具。这正是精挑细选招聘与AI投资的交汇点：值得优先考虑的职位，往往是那些能使技术投资真正发挥作用的职位。

沟通计划，而非仅仅介绍工具。 当员工理解自己的职位预计将如何变化，而非仅仅听说了一个新工具却不知道它对自己意味着什么时，他们更有可能以建设性的方式参与AI的采用。这既是一个留才问题，也是一个变革管理问题。

人工判断仍然最重要的地方

即便AI承担了更多常规和分析性任务，最难被完全自动化的职位，往往是那些需要在模糊情境下做出判断、管理关系以及对结果负责的职位——这些品质恰恰是最难提前明确规定、也最容易在纯粹围绕任务自动化构建的劳动力规划中被低估的。正在规划2027年劳动力的新加坡雇主，应将这些能力视为刻意投入的领域，而非在技术路线图确定后才想到的事后补充。

这对新加坡雇主当下意味着什么

AI投资本身并不能告诉雇主整体人员编制应该增加还是减少。最适合迎接2027年的雇主，将是那些利用AI来明确招聘预算投入方向的雇主，而非将其作为完全压缩人员编制的理由。实现这一目标，始于一份清楚说明哪些职位正在变化、哪些技能需要培养，以及哪些人需要直接被告知变化对他们意味着什么的劳动力规划。

常见问题解答

AI正在取代新加坡的工作岗位吗？

调查显示新加坡企业将AI和技术确定为增长机遇；它并不衡量AI将创造、改变或消除多少工作岗位。

为何部分新加坡职场人士将AI列为考虑换工作的原因？

在考虑职业转变的较小规模新加坡受访者群体中（样本数=38），32%将AI列为考量因素，位居收入增长（37%）之后。鉴于样本量较小，这是方向性的而非代表所有新加坡职场人士，但它表明AI确实是至少部分正在评估自身职业轨迹的专业人士的考量因素。

雇主应如何围绕AI采用规划劳动力？

雇主应当梳理现有职位中哪些部分因AI而正在发生变化，在明显的技能缺口出现之前投入再培训，利用AI投资支撑有针对性而非广泛的招聘，并与员工清晰沟通变化对其具体职位意味着什么。

AI投资意味着公司应该减少招聘吗？

不一定。将AI和技术作为增长机遇进行投资的企业，通常仍然需要人来实施、管理和改进这些投资，这往往支撑了对能使技术发挥作用职位的有针对性招聘，即便整体人员编制增长保持精挑细选。

迈出下一步

如果你的企业正在围绕AI采用规划劳动力变化，并希望获得招聘能使该投资发挥作用职位的支持，请与Reeracoen顾问交流，共同制定你的2027年劳动力规划。

如果你是一位希望培养与AI相邻技能或探索由这一转变所塑造职位的职场人士，请在Reeracoen登记注册，以匹配正在这一领域进行投资的雇主。

关于作者

Valerie Ong，Reeracoen集团区域营销总监。Valerie负责领导Reeracoen在亚洲的内容和市场洞察工作。她与Reeracoen的专业招聘顾问紧密合作，将招聘数据、薪资基准和劳动力市场趋势转化为对新加坡雇主和职场人士的实用指导。她的工作以Reeracoen的专有研究为基础，包括年度薪资指南、招聘脉搏报告和招聘经理调查。

本文以英文发布。Reeracoen新加坡亦为双语及日语职场社群发布部分中文和日文内容。

参考资料

• Reeracoen集团 × 乐天洞察（Rakuten Insight），"《大重组：东盟消费者与企业脉搏调查2026》"（2026年6月实地调研，涵盖六个东盟市场的1,811名企业受访者和1,819名消费者受访者）

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