■【外資テレコム】カスタマーサポートエンジニアID:29579

3,200 SGD ~ 3,800 SGDCentral
  • Job Category

    Support/Maintenance/Operation/Training

  • Industry

    IT/Telecommunications

  • Job Description

    ヨーロッパに本社を構える、テレコム系企業でカスタマーサポートエンジニアを募集しております。
    お客様に発生する技術的な問題の解決に最後まで尽力していただくことがミッションとなります。

    部署:グローバルカスタマーサポートチーム
    主なクライアント:日本にある日系IT/通信企業(ホールセールカスタマー)

    ・お客様の自社商品のトラブルの解決
    ・電話、メール、チャットで迅速な顧客対応
    ・外部のプロバイダー、サプライヤーとの連携
    ・その他必要に応じた業務

  • Requirement


    ・ビジネスレベルの英語力
    ・未経験の方OK!きちんとしたトレーニングが提供されます。
    ・IT/テレコム業界に興味のある方。

    【優遇】
    ・IT/インフラ関係のご経験
    ・CCNAの資格保持

    <下記の知識あり>
    ・アクセスネットワーキングテクノロジー (xDSL, Leased line, Wireless, Satellite)
    ・ルーター/ファイアーウォール(primarily CISCO)
    ・VPNソリューション(public based on IPSEC/SSL or private based on MPLS)
    ・ TCP/IP (subnetting)

  • Working Hour

    9:00 ~ 18:00

  • Benefit

    ■有給休暇 22 日
    ■病気休暇 14 日
    ■医療保険(ほとんどの治療を無料で受けられます)
    ■歯科治療費補助(最大SGD150/年)
    ■業績賞与(年収の10%、個人企業の業績による)

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