■【英国発サービス業界】パートナーサクセススペシャリストID:29324

4,500 SGD ~ 7,500 SGDCity
  • Job Category

    Custmer Support/Service, Software Engineer, Pre-sales, Systems Analyst/Consultant, Application Development Engineer(Web/Mobile), Application Development Engineer(Enterprise), Application Development Engineer(Embedded Systems), Network Engineer (Operation/Maintenance), Support/Maintenance/Operation/Training

  • Industry

    IT/Telecommunications, Hospitality, Tourism & Leisure, Publishing/Printing/Advertising/Broadcasting

  • Job Description

    ★旅行に関するブッキングサイトを運営する大手外資企業にて
     ホテルや航空券の予約を円滑にできるよう、サイト上の問題解決やサポートをご担当頂きます。

    【役職: Partner Success Executive】
    主な業務範囲は、下記です。
    - サイト管理、ブッキングツール等のテクニカル関係のクライアントサポートやコンサル
    - クライアントや海外の他部署等、社内外の様々なステークホルダーやメンバーとの関係構築、ビジネスの推進

    仕事内容:
    ・日系のお客様へのサポートに関する対応、また社内共有の際に英語への翻訳や通訳
    ・お客様からAPIリクエストが来た際のエラーメッセージをより分かりやすいものに変更したり、今後、APIの改修をしていきやすいようにソースコードのリファクタリング。

    主な担当クライアント:
    日系会社40%・外資企業(APEC地域)60%
    ⇒航空会社、各ホテルや旅行施設等。

    使用言語:
    英語(ビジネスレベル)、日本語

  • Requirement

    【必須条件】
    - 社内、社外コミュニケーションができる英語力
    (テクニカルな情報を書き出したり、説明したりすることができる英語力)
    - 日本語もしくは英語で、techinical documentationの経験がある方
    - 営業など、既存顧客様との関係構築のご経験

    【優遇条件】
    API(Application Programming Interface)の知識とご経験
    - オンラインサイトやソフトウェアなどに関する、API(Application Programming Interface)のご経験

  • Working Hour

    9:00 ~ 17:30

  • Benefit

    ・有給21日
    ・病欠休暇
    ・産休6ヶ月
    ・医療保険あり(歯科、眼科保証込)
    ・業績賞与:10%
    ・旅行手当

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