■【外資系ITソフトウェア業界】カスタマーサポートスペシャリストID:27863

5,000 SGD ~ 5,000 SGDCity
  • Job Category

    Custmer Support/Service

  • Industry

    Software/Information Processing

  • Job Description

    「カスタマーサービス精神の高い方にぴったりなお仕事です。」

    業界問わず、当社のソフトウェアを利用頂いている顧客のカスタマーサービスを担当いただきます。
    業務80%は日本語対応でメールあるいは電話にて、問題解決を行っていただきます。
    顧客は、シンガポール国内外問わず、世界中のお客様が対象となります。

    仕事内容詳細:
    - デイリーで14ケースの問題処理、顧客対応
    - 電話、メール、チャットで迅速な顧客対応
    - エンジニアリングチームへの問題共有、ミーティング実施
    - 顧客への商品説明/新商品の案内

  • Requirement

    ■英語力ビジネス上級
    ■カスタマーサービス精神が高い方
    ■ITリテラシーが高い方
    ■エアライン、サービス、ホスピタリティー業界経験者歓迎

    *未経験者大歓迎
    *応募の際にホスピタリティ業界での経験の有無や
    カスタマーサポートのポジションを希望した理由を添える必要がございますのでご用意ください!

  • Working Hour

    8:00 ~ 17:00

  • Benefit

    ★無制限有給休暇★
    (取得実績:入社1年目社員で30日取得)
    - 医療費全額無料 (健康診断、歯科医療無料)*カード支給
    *配偶者、お子様全員
    - 出産にかかる費用全額補助
    - ストック・オプション (毎年25%支給)
    - 1ヶ月新入社員研修
    (2週間プロダクトトレーニング、2週間ロールプレイング)
    - 年間6,000SGD / 学業サポート (大学、学校等での入学可)
    - 本無制限読み放題 (キンダーなどで購入し放題)
    - 年間ジム無料/200SGDまで
    - 7,000 SGD支給 リロケーションサポート
    - 入社5年目で1ヶ月分の有給バケーション

    その他
    ◎フリードリンク、ビールなどアルコールあり
    ◎フリーアイスクリーム、スナック
    ◎ゲームプレイルーム・マシーンあり
    ◎卓球台完備
    ◎ジム完備

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